A：
您可以登录商家后台通过运费试算功能（https://b.4px.com/dist/freight），结合系统预估运费及预计到货时效对比作出选择即可。
温馨提示：若有其他需要，您可以提供您的实际需求向我司销售寻求帮助。
A：
不可以的，仿牌货物属禁运品，货物若被海关查扣，不排除会有罚款。
A：
4PX禁运品管理规则可点击下方链接查看：https://4pxgroup.yuque.com/clol4w/koncol/ak0n6u?singleDoc#715d
A：
1. 我司全国地区揽收范围可点击下方链接查看：https://4pxgroup.yuque.com/clol4w/koncol/pzxgg7?singleDoc#6edd
2. 登录商家中心后台-点击【服务中心】-搜索：如何查找揽收范围查看。
A：
有的，投诉意见或建议反馈可以拨打热线：0755-2350877
A：
可以的，我司已上线FBA交派服务，入库货物可以在不上架的情况直转FBA。目前美西、美南、美东均已运营，欢迎客户到商家中心系统下单：商家中心-FBA送仓单管理-创建FBA送仓委托单。
A：
我司头程货物到仓后，上架时效请参考如下标准：
空运、快递渠道：24小时；
海运渠道：48小时。
A：
2B订单包含卡车、快递、自提、销毁产品，标准出库时效以系统识别客户所下出库单内总件数。总件数小于或等于1000件，SLA时效为三个工作日，1000件以上；每多150件，SLA加1个工作日。
淡季、旺季定义及节假日SLA降级，会根据实际单量做出调整。
A：
每个国家关税起征点不一致，海关征收关税主要是根据产品的申报价值及结合此产品在当地售价进行征税。
我司海外仓涉及国家关税起征点及关税计算方式如下：
按清关国家计算关税：
①英国起征点：0英镑 综合关税的组成：VAT(增值税) + DUTY（关税） + ADV （清关杂费） VAT =（货值(向海关申报) + 运费 + DUTY）* 20% DUTY = 货值 * 产品税率
②澳洲起征点：1000澳币 综合关税的组成：DUTY + GST + ADV (清关杂费) GST = VAT（货值 (向海关申报) +运费 + DUTY）* 10 % DUTY = 货值 * 税率
③美国起征点：800美金 综合关税的组成：DUTY (关税) + ADV（清关杂费） DUTY = 货值 * 税率
④德国起征点：0欧元 综合关税的组成: DUTY（关税）+ VAT(增值税)+ ADV （清关杂费） DUTY={关税基数（货值+欧盟外运费*70%）}*税率 VAT=（货值+运费+关税)*19% 具体关税起征点。
A：
客户按照正常下单的模式在系统下销毁订单，渠道派送方式选择退件销毁。销毁订单对于报价请查看报价表。
A：
关于每个渠道派送范围，客户需确认地址及邮编无误，确认后在我司报价单上会有一个“分区表”，上面会详细说明该海外仓每个渠道的派送邮编或者国家。
A：
我司提供7*24小时在线机器人自助服务，工作时间也为您配置了人工客服查询。
A：
周一至周五 上午：9:00-12:00 下午：13:30-18:30
周六部分客服值班，周日休息
A：
不可以的，目前只接受配套电池、内置电池以及干电池货物。
A：
您有多种充值方式：
1.现金（交货点都可交付现金）；
2.支票；
3.银行汇款（汇款后请及时向我司结算员提供汇款水单）；
4.支付宝，4pxcashier@4px.cn(即时到账，推荐使用)；
5.淘宝网 http://shop60020293.taobao.com（拍前请联系旺旺，为您设置专拍链接）；
6.PAYPAL，payto4px@4px.cn(www.4px.cn 网站有用户在线充值功能，24小时即充即入账，推荐使用)。
（注：网上各充值方式，充值时请务必备注好公司代码或编号）
A：
您可以登录商家后台（https://b.4px.com/dist/freight）→首页→运费试算→填写基本信息（目的地国家、产品、重量、是否带电、申报金额等 条件）→点击查询，即可在下方显示提供服务的产品及使用该产品寄运产生的大概运费和参考时效。
A：
各产品附加费可点击下方链接查看：https://4pxgroup.yuque.com/clol4w/koncol/vqogri?singleDoc#bqYW
