A：
历史数据是需要手工搜索的，所以点入没有任何订单，客户可以根据自己的需要选择不同的搜索条件，如果订单信息都忘记了可以直接点击“搜索”二字查询所有历史订单数据。
A：
您可以通过商家后台→点击右边人工客服图标进入直发客服会话窗口→点击[ 直发发货要求]→按机器人指引输入国家即可查询。
A：
可以的，登录商家后台→直发→增值服务→单据管理→输入单号→点击“搜索”→勾选单号点击”批量下载发运证明“按钮即可下载
A：
检查客户表格中的客户单号是否重复，选择相同单号显示再次上传，如果还是无法显示订单，请联系业务员或者技术支持。
A：
需要要的，您可以通过“4PX揽收预约”小程序预约或是在商家后台进行预约。
1、小程序预约方法：打开微信-搜索“4PX揽收预约”小程序→输入与商家后台一致的账号和密码→点击“+”创建预约单→选择“预约上门日期”→填写或从地址库中选择“揽收地址”→点击“确认预约”即可。
2、商家后台预约方法：登录商家中心（b.4px.com）→进入“直发”下单中心→点击“揽收预报管理”→点击“揽收预约”→点击右上角“新建预约”→从下拉列表选择“预约上门揽收日期”→填写或从地址库中选择“揽收地址”→点击“确认预报”即可。
A：
有的，登录商家中心（b.4px.com）→进入“直发”下单中心→点击“揽收预报管理”→点击“揽收预约”→输入揽收预约单号点击查询即可查看司机揽收电话。
A：
会的，我司已上线微信订阅功能，您可以按指引关注“递四方公众号”绑定账号添加微信订阅功能，您就可以随时随地查阅库内扣件及费用类通知等消息。
微信订阅绑方法可点击下方链接获取： https://docs.qq.com/pdf/DTmhNY2ZLRVJKYnRt
A：
您可以进入：www.4px.com 到我司官网查询。
A：
检查原来上传文件中的列头和现在上传文件有何异常，更改为和原格式一致后就可正常上传。
A：
您可以通过商家后台→点击右边人工客服图标进入直发客服会话窗口→输入[末端服务商电话]→按机器人指引输入单号即可查询。
A：
可以的，商家后台可下载4PX官方签收证明。
下载方法：登录商家后台→直发→增值服务→单据管理→输入单号→点击“搜索”→勾选单号点击”批量下载签收证明“按钮即可下载。
温馨提醒：若需要服务商签收证明，请联系我司客服。
A：
客户可以在商家中心首页右上角查询最新公告，需要了解指定内容可点击“更多”进入关键词搜索界面查询所需要的内容。海外仓会切换夏/冬令时，还请客户留意推单时间。
