2007年5期间，消费者孙先生需要快递物品至苏州，遂通过互联网Ａ公司发布的广告获取了相关信息，经联系后M先生携长宇物流网络详情单至孙先生家中取件，孙先生按要求填妥了编号为300003874340的快递详情单，并支付了相关费用。然几日后，孙先生得知此快递物品在运至苏州途中丢失，苏州方面已将350元赔款退还给长宇物流网络。孙先生联系长宇公司却被告知：长宇公司从未接到过孙先生的快递单，只收到过发件人为M先生，同样发往苏州的快递单，因此，该公司已将350元赔款退还M先生，公司已不承担责任，由孙先生自行寻找M索回赔款。孙先生弄不明白，明明自己填了编号为长宇300003874340的快递详情单，怎么一单快递尽有了二个发件人？孙先生遂请求我消保委帮助解决。
