深圳市消委会昨日发布前七月投诉及申诉举报电话数据分析
快递业投诉多平均每天近四起
物品丢失案件占总数一半，快递不快出错不赔也常见
因快递不及时、货物遗失等问题发生的投诉已成为今年以来消费者投诉的热点。仅今年头7个月，12315投诉、申诉举报电话共接到有关快递公司各类咨询投诉767宗，平均每天就有3.7起;投诉大多集中在快递公司延误快递时间、物品损坏、丢失等;问题发生后，快递公司又推脱责任，赔偿金额显失公平。昨日，市消委会特发布快递行业消费提示。货物损坏丢失赔偿难
据市消委会反映，利用消费者大意，没有购买货物保险，收货后称货物丢失，只同意按货物运输费用的几倍赔偿，这种物品丢失投诉案件占整个快递投诉约一半。
