全国首部《快递服务标准》(下简称《标准》)已于日前通过邮政业标准化技术委员会的审查,并将发布实施。通过审查的《标准》在内容和编写格式上有了较大修改。其中包括将存在较大争议的最低服务价格数额设置删除,只规定服务价格设置原则等。记者昨日采访发现,快递企业对《标准》的看法依然不一致。
服务时限改为“小时”
广东省邮政管理局局长罗建青此前在接受本报记者采访时曾透露,为了规范国内快递市场的运作,加强监管,《快递服务标准》很可能将先于新《邮政法》出台。同时,另外两部针对快递市场的规范也在征求意见当中,很快也有望出台。
虽然标准最终版本仍未见影踪,但记者了解到几大修改已明确:快递服务组织从业人员的最低数量调整为15人;服务时限的表述从“工作日”改为“小时”;删除了最低服务费用的具体数额,只规定了服务费用的设置原则;赔偿标准在编写格式上有所改动,消息人士透露,赔偿标准的改动主要是在以运费为赔偿标准的基础上,鼓励消费者投保。