花高价加急送的快件还不如普通邮寄来得快;精心包装的礼物快递到了对方手中已残破不堪;价值数千元的贵重物品丢失后最多赔偿200元……不久之后,市民快递包裹时有望告别这些“烦恼”。昨日,记者从有关部门获悉,国家邮政局邮政业标准化技术委员会已经审查通过了《快递服务标准》,新标准对快递服务时限、服务费用、赔偿标准和从业人员等方面均有了明确的规定。
上个月,国家邮政局发出关于向社会公开征求《快递服务标准》意见的公告,其中提及同城快递服务费用不应低于8元人民币、国内异地快递服务费用不应低于12元人民币。对此,不少市民担忧发快递时会面对8元的“行业最低消费”,谈不上对价格和服务的选择权。
而在此次审查稿中,该标准删除了最低服务费用的具体数额,只规定了服务费用的设置原则。