美国许多旅客似乎已对航班延误、取消及航空公司劣质服务习以为常，加利福尼亚州的凯特?汉尼却不甘受此委屈。她从一次被困机上9小时无法起飞的经历中受到启发，决定放弃原来工作，成立乘客维权组织，还亲自为这一组织创作并演唱一首“抗议之歌”。
汉尼来自加州纳帕，原先是一名房地产经纪人。英国《独立报》20日报道，经过那次航班延误事件后，汉尼决定成立一个“航空乘客权益法案联盟”，并放弃原来工作，专心管理这个组织。
汉尼的联盟呼吁美国国会通过一项“航空乘客权益法案”，确保在飞机延迟起飞超过3小时情况下，乘客有权下飞机，并得到机场提供的饮用水、食品和医疗护理。
汉尼做房地产生意所用办公室如今已经成为联盟的“指挥部”，里面堆满成捆的政府报告和近1.8万名联盟成员的证词，他们因为有过与汉尼类似经历加入联盟。
联盟的组织结构完备，不仅有官方网站和博客空间，还有一首汉尼和她的乐队自己创作并演唱的主题歌。
