花高价加急送的快件，延迟三四天还没有送到;价值数千元的贵重物品托运过程中粉碎，快递公司一分不赔;装有合作意向书的快件遭遇“黑快递”，5天了还没送出去，9000多万元的项目泡汤了……不少经常接触快递业务的市民都遇到过类似的倒霉事，但因没主管部门，快递公司拒付，大都只能吃“哑巴亏”。
昨天上午，省邮政管理局指导下的河南省快递协会成立，将通过一系列措施规范快递行业。
