由国家邮政局颁布的《中华人民共和国邮政行业标准--快递服务》(以下简称《快递服务》标准)已于2008年1月1日开始实施。该标准适用所有经营快递业务的国有、民营和外资企业，包括跨行业经营多种不同业务的快递企业，共6大章35节，包括附录166条。在此，我们对第五章服务环节的重点内容，以问答的形式进行介绍，希望对大家的学习有所帮助。 《快递服务》标准的第五章主要包括哪些内容？ 第五章为服务环节，主要包括了收寄、投递、...
