邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业，其机构设置和业务活动受《邮政法》调整。基于邮政企业的垄断地位和邮政事业的长远发展，国家相关部门通常会设置一定的保护政策，如《邮政法》第三十三条第三项规定：非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额；国家邮政局《国内邮件处理规则》第三百四十九条第一款第四项规定：未保价邮件发生丢失、毁损、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所付运费的二倍。
但是民营快递企业在遇到相同情形时，不能直接适用这些规范性文件，相关的权利义务由合同当事人进行约定
