开箱，指的是快递员在收货前，要打开快递箱包，查看一下是否与客户申报的内容一致，或者是否为国家禁止邮寄货物，牵涉到安全性。此前不久，广东一家快递公司就在不明就里的情况下快递了违禁物品而受到处罚。开箱也关系到企业利益。南通“天天快”公司的吴经理抱怨，发货和收货公司串通，明明邮递的是问题电脑，可是发货方一口咬定是好电脑，结果快递公司只好赔偿维修费
