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关于海外仓三无退件处理的通知

发布时间:2015-11-10 09:22:14
尊敬的客户,
    您们好!
    截至15年7月1日,我司英国、德国、美国、澳大利亚四大海外仓累计的三无退件数量近4000票,给海外仓的运作和管理造成了一定压力。

    为了更好的提高海外仓库位的使用效率,解决无人处理的退件产生的问题,我司对于15年7月前到仓的三无退件处理安排如下:


1、客户需在11月22日前,登陆递四方订单管理系统,进入退货管理-退件单认领界面,使用发寄到仓库的物流单号查询认领相关退件;


2、11月22日后仍未认领的三无退件,我司将安排统一销毁处理,后续将不再接受相关三无退件的查询、认领等处理;


3、三无退件认领后会转为我司GRS全球退货服务,并会收取一定费用,客户可使用GRS服务完成退货的后续处理安排,相关费用请参考《GRS全球退货服务价格表》或咨询业务员。


以上请各位客户知悉并及时登录我司系统完成认领,因此造成的不便,敬请谅解。
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