事件

关于规范GRS退件的发件人及包裹信息的通知!

尊敬的客户:

 

       目前仓库接收到的三无退件越来越多,严重影响了库内正常的操作,为了缓解海外仓库存压力,我司将规范GRS退件的发件人及包裹信息,标准规范如下:


1.客户在OMS客户端系统建立退件单后需要下载所建RMA单的GRS标签并发送给买家;


2.客户需要要求买家在寄送包裹时粘贴GRS标签在外包装上。


3.若买家寄送包裹时未粘贴GRS标签或者未在包裹上标注RMA号及未按标准的收件人格式(如:4PUK-GRS[900278] )填写,我司有权拒收该退件包裹;


GRS客户退货服务指南V4版》已增加如何下载GRS标签的具体操作流程,请知悉,谢谢!

 

请各位客户知悉,并相互转告。如有造成不便,敬请原谅!

感谢各位客户的支持!


递四方速递深圳分拨中心 
客户服务部 

2016-04.11

4PX递四方速递微信二维码