尊敬的客户：
目前仓库接收到的三无退件越来越多，严重影响了库内正常的操作，为了缓解海外仓库存压力，我司将规范GRS退件的发件人及包裹信息，标准规范如下：
1.客户在OMS客户端系统建立退件单后需要下载所建RMA单的GRS标签并发送给买家；
2.客户需要要求买家在寄送包裹时粘贴GRS标签在外包装上。
3.若买家寄送包裹时未粘贴GRS标签或者未在包裹上标注RMA号及未按标准的收件人格式（如：4PUK-GRS[900278] ）填写，我司有权拒收该退件包裹；
《GRS客户退货服务指南V4版》已增加如何下载GRS标签的具体操作流程，请知悉，谢谢！
请各位客户知悉,并相互转告。如有造成不便,敬请原谅!
感谢各位客户的支持！
递四方速递深圳分拨中心
客户服务部
2016-04.11
