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2016年递四方速递班组长培训总结与心得(一)

发布时间:2016-07-14 17:00:26

2016年班组长培训总结与心得

机场作业部—林东晓

     首先感谢公司给予这次的组长培训机会,让我学习到了很多职业技能和管理方面的知识,让我在工作中得到了一定的提升及帮助。下面谈下我培训后的感想:

     我所在的“勇创队”共10人,尽管我们来自不同部门和岗位,基本都不熟悉,但经过我们团结合作,互相认识,开动脑筋,默契配合,最终我们队伍拿到了宝贵的团队特别奖励。这些都是我们努力的结果。

     其实说到工作中来,作为作业部的基层管理对于自己的定位和现场管理确实有所欠缺的,但是通过这次的培训对我来说真的提升了不少,回想自己在20113月份进入递四方这个大家庭的时候,作业部就是那么几十号人到目前接近300号的大团队,自己从普通员工到基层管理,可以说有苦有泪。目前在公司这么多个部门来说,作业部的人员流失率比较高的,这到底是公司问题呢还是我们管理上的问题呢,我觉得还是先从我们基层管理抓起。

    (1)角色定位于认知不清晰,这次培训后让我清楚了班组与班组长的区别,以前的我可能就是一个什么事情都是自己动手来做,自己思维还是跟普通员工一样。培训后我对自己做了一些改进:1、日常工作中的事情都交给下面的员工去做。2、在组内提拔骨干员工,适当放权给他协助组内管理。3、自己对操作流程及管理方法的改善,让工作达到高质量高效率。

    (2)现场及人员管理:1、对待不同的人有不同的管理方法。要提高每个人的积极性,要多与员工沟通,多关心员工,必须做到身体力行,解决员工的后顾之忧 。2、对于新人要多做相关知识的培训,让新员工尽快的融入大团队。3、适当的组织一些户外活动,比如:爬爬山,烧烤之类的活动。4、多开展知识竞赛(目前作业部已经开展了月度知识竞赛)这样也会提高员工的知识及积极性。

    (3)人际及团队沟通:公司目前产品多所以分管的班组也多,常常造成好多员工都是只顾着做自己组内的事情。忙完自己的事情都不知道该做什么。慢慢就造成了班组与班组少了沟通与协调。这也是我们管理上的一个弊端。作为管理层目前要做的是要组内多沟通多协助,自己组内事情做完,可以安排员工去协助其他组的工作,这样对员工也是一种学习。

    (4)目标管理:通过这次培训知道,做任何事情都要有计划及目标。做事要先做计划,再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理,警惕我们以后无论在工作还是生活当中做什么事都要有计划,最后就达到我们要的目标。个人的下个目标是提升为操作主管,接下来我要往这个目标不断的提升自己,优化自己。

      最后再次感谢公司给我这次学习的机会,也深深的体会到领导的用意,体会到了领导、计划、择优、宽容、沟通、勇敢、智慧、团结、互助、合作、技巧……这些要素在我们工作、生活当中是如此重要!的确每个人都有这样或那样的缺点,但是只要我们坚持不懈、不断地提升自己,优化自己!正所谓“没有最好,只有更好!”那我们就一定能够成功!公司业绩更会蒸蒸日上,行业内始终保持“领跑跨境电商物流”的地位。

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