一、第四季度先定个小目标,来他个20亿
双十一誓师会——助力跨境电商 卖全球 赢全球
“我承诺:双十一期间,我将以身作则带领同事们超额完成双十一的各项工作,保证服务质量并达到“零失误、零丢失、零事故”的服务目标,肩负责任,不辱使命,为跨境电商保驾护航”。2016年10月11日,递四方速递在曹总的带领下,在深圳总部开展了“誓师大会”。誓师大会如同一支发令枪,让我司全员上下齐心,为双十一的工作保质保量,鼓足干劲,用最饱满的激情迎接双十一的挑战!!
新作业中心
随着4PX在跨境电商市场份额快速增长,为了保障今后旺季以及今年双十一操作场地的正常运转,4PX在深圳机场操作中心的基础之上又增添新的操作运营中心,扩容后场地面积面积将由原来的8000㎡增至20000㎡。升级后的场地将采用先进的智能物流系统,实现多渠道货件的同时在线处理,提供海量的产能支持。
二、双十一,我们蓄势待发!!!
销售部
策略调整:各部纷纷制定卓越的销售计划,冲刺四季度。
优惠活动:推出一系列优惠活动,打造销售高峰。
积极沟通:更加积极的和客户沟通交流,了解客户需求,保障客户旺季出货顺畅。
出谋划策:帮助商家进行热销预测、保障供应链和物流服务的无缝链接。
操作部
新场地启用:深圳场地增至原来的2倍,区域布局更加合理。
新设备启用:新型智能自动化分拣设备,节省人力的同时,数倍提升处理效率和产能。
增开“中班制”:使人员调度更灵活,做更充分的准备。
其他准备:安全监控、应急预案等各方面均已准备就绪。
客服部
集训多样化:从培训需求分析、培训形式调整再到旺季服务标准制定,力求在新品、理论、考核等方面全面提升员工业务技能。
互动交流:与各分拨互动交流学习,多方式延展跟进及评估,为旺季的到来储备人才,并充分做好保障工作。
IT部
新功能开发:在现有系统基础上开发新功能,例如:与工控机的信息交互,这将大力减少人工分拣的工作量。
修补及优化:对前期发现的一些功能性问题进行优化补漏,在双十一期间,制定24小时值班制度,大力加强监督的力度。
其他职能部门
为了更好的迎接一年一度的双十一电商狂欢节,保证双十一期间的服务能够高质量完成,达到“零失误、零丢失、零事故”的“三零”服务目标,各职能部门纷纷调整工作以全力配合公司双十一战略规划。号角吹响,战鼓擂动,在这场捍卫荣耀的双十一战役即将到来之际,所有部门已经做好了奋战一线的准备,不辱使命,全力以赴!!