尊敬的客户：
您好！
现针对新加坡邮政挂号类产品先行赔偿的标准，部分国家赔付做如下调整：
1、赔付时效调整：以下表格中列明的国家满足30天未上网即可提交索赔，满足表格上对应时效且网上无更新下述信息的(目的国无签收轨迹的国家外)：派送，签收，退件，海关扣件相关信息的可提交索赔；其中目的国无轨迹的国家有最后一条轨迹即算妥投。除以下国家外其它国家还是按120天。
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序号
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国家列表
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赔付时效
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目的国无签收轨迹
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1
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希腊
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Despatched to overseas
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2
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墨西哥
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Despatched to overseas
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3
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智利
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Despatched to overseas
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4
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巴基斯坦
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Despatched to overseas
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5
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菲律宾
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Despatched to overseas
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6
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孟加拉国
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Arrival at Processing Center
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7
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尼泊尔
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Despatched to overseas
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8
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德国
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Arrival at Destination Post
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9
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澳大利亚
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Arrival at Destination Post
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10
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美国
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Arrival at Destination Post
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11
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加拿大
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Arrival at Destination Post
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12
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奥地利
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Arrival at Destination Post Post
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13
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哥伦比亚
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Despatched to overseas
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14
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缅甸
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签入后60天
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无签收轨迹，最后一条轨迹：Arrival at Destination Post
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15
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澳门特别行政区
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签入后60天
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16
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朝鲜
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签入后60天
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17
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科克群岛(新)
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签入后60天
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18
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韩国
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签入后60天
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19
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日本
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签入后60天
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20
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台湾
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签入后60天
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21
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克罗地亚
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签入后60天
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22
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瑞士
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签入后60天
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23
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西班牙
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签入后60天
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24
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法属波里尼西亚
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签入后60天
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25
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巴布亚新几内亚
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签入后60天
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26
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柬埔寨
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签入后60天
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27
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比利时
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签入后60天
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28
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瑞典
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签入后60天
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29
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意大利
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签入后60天
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30
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越南
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签入后60天
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31
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法国
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签入后60天
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32
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香港特别行政区
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签入后60天
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33
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老挝
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签入后60天
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34
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新西兰
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签入后70天
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35
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印度尼西亚
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签入后70天
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36
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葡萄牙
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签入后90天
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37
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不丹
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签入后90天
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38
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泰国
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签入后90天
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39
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印度
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签入后90天
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40
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马来西亚
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签入后90天
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41
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新喀里多尼亚群岛(法)
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签入后90天
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42
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巴西
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签入后90天
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43
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俄罗斯
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签入后90天
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2、赔偿标准：
未上网：免运费、退挂号费，赔申报价值，总赔偿金额最高不多于HKD340，以投寄记录为准；
已上网：不免运费及挂号费，赔申报价值，总赔偿金额最高不多于HKD340，以投寄记录为准；
3、赔偿时效：确认赔偿后七个工作日内；
4、赔付需提交的资料：
在查询期限内需先向客服提交开查，提起索赔时需提供网上交易截图+退款截图，若在未退款情况通过我司补寄，需提交网上交易截图+补寄单号。通过其他公司补寄的，需提供发件人与收件人确认补寄的沟通截图+补寄运单截图；
以上调整方案，生效日期：从2017年3月20日签入的货件。
感谢各位客户的支持!
递四方速递客户服务部
2017-03-16
