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关于新加坡邮政产品赔偿条件调整的通知

发布时间:2017-03-17 10:47:01

尊敬的客户:

   您好!

  

 现针对新加坡邮政挂号类产品先行赔偿的标准,部分国家赔付做如下调整:

1、赔付时效调整:以下表格中列明的国家满足30天未上网即可提交索赔,满足表格上对应时效且网上无更新下述信息的(目的国无签收轨迹的国家外):派送,签收,退件,海关扣件相关信息的可提交索赔;其中目的国无轨迹的国家有最后一条轨迹即算妥投。除以下国家外其它国家还是按120天。

序号

国家列表

赔付时效

目的国无签收轨迹

1

希腊

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Despatched to overseas

2

墨西哥

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Despatched to overseas

3

智利

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Despatched to overseas

4

巴基斯坦

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Despatched to overseas

5

菲律宾

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Despatched to overseas

6

孟加拉国

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Arrival at Processing Center

7

尼泊尔

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Despatched to overseas

8

德国

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Arrival at Destination Post

9

澳大利亚

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Arrival at Destination Post

10

美国

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Arrival at Destination Post

11

加拿大

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Arrival at Destination Post

12

奥地利

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Arrival at Destination Post  Post

13

哥伦比亚

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Despatched to overseas

14

缅甸

签入后60

无签收轨迹,最后一条轨迹:Arrival at Destination Post

15

澳门特别行政区

签入后60

16

朝鲜

签入后60

17

科克群岛()

签入后60

18

韩国

签入后60

19

日本

签入后60

20

台湾

签入后60

21

克罗地亚

签入后60

22

瑞士

签入后60

23

西班牙

签入后60

24

法属波里尼西亚

签入后60

25

巴布亚新几内亚

签入后60

26

柬埔寨

签入后60

27

比利时

签入后60

28

瑞典

签入后60

29

意大利

签入后60

30

越南

签入后60

31

法国

签入后60

32

香港特别行政区

签入后60

33

老挝

签入后60

34

新西兰

签入后70

35

印度尼西亚

签入后70

36

葡萄牙

签入后90

37

不丹

签入后90

38

泰国

签入后90

39

印度

签入后90

40

马来西亚

签入后90

41

新喀里多尼亚群岛()

签入后90

42

巴西

签入后90

43

俄罗斯

签入后90


2、赔偿标准:

未上网:免运费、退挂号费,赔申报价值,总赔偿金额最高不多于HKD340,以投寄记录为准;

已上网:不免运费及挂号费,赔申报价值,总赔偿金额最高不多于HKD340,以投寄记录为准;

3、赔偿时效:确认赔偿后七个工作日内;

4、赔付需提交的资料:

   在查询期限内需先向客服提交开查,提起索赔时需提供网上交易截图+退款截图,若在未退款情况通过我司补寄,需提交网上交易截图+补寄单号。通过其他公司补寄的,需提供发件人与收件人确认补寄的沟通截图+补寄运单截图;

以上调整方案,生效日期:2017320日签入的货件

 

 

感谢各位客户的支持!

递四方速递客户服务部  

 2017-03-16

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