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服饰出海物流难题如何解决?这家大卖分享了10年成功经验

发布时间:2023-07-14 14:34:14

近期,某快时尚公司又一次因为上市传闻成了资本市场的焦点。很多人惊愕地发现,这家不被大多数中国人知道的快时尚品牌,迄今估值已高达1000亿美元,成功跻身全球独角兽行列。

复盘该公司的成功轨迹,不难发现,除了有来自中国供应链的强大支撑,本地化也在其成功路径中扮演了重要角色——研究当地市场、迎合用户需求、本地网红种草、布局本地仓储等一系列操作,都给消费者带去了最接近本土电商品牌的良好体验。

在其本地仓储布局中,递四方海外仓承担了重要角色。

01 服饰出海六大物流难题

服饰是一个古老的行业,但由于占据了人们基本生活需求的首位,也被称为“永远的朝阳行业”。同时由于网络渗透率远超整体零售行业平均值,无论在国内电商市场还是跨境电商市场,它都是当之无愧的第一大品类。

然而,强烈的季节性和短暂的流行周期使然,服饰出海本就面临着供应链灵活度的考验。随着快时尚品牌、电商渠道的崛起,服装流行趋势更迭加速,“小批量、多批次”的柔性快返生产方式也被越来越广泛地应用。然而,这一趋势也进一步拉高了供应链的管理难度,海外仓成为服饰出海品牌的正确解题思路。

事实上,海外仓提供的本地仓储和配送,的确有助于提升消费者线上购物体验,也能在一定程度上降低退货率,但传统的服饰品类海外仓配仍然存在一些难题。

收货入库慢

服饰是典型的非标品,只要颜色、款式、图案、尺码有一处不同,就是全新的SKU。在传统的海外仓管理中,每款新SKU入库都必须经过查验,这也导致了服饰产品的入库时效难以掌控。

上架不及时

入库时效不稳定导致产品无法按时上架。而且在传统海外仓中,每个库位只能放3个SKU,对于多SKU的服饰品类来说,传统海外仓的货架数量完全无法满足要求。

单品管理难

随着“小批量、多批次”趋势的盛行,SKU多、单个SKU数量少是服饰品牌心照不宣的操作,若按照传统海外仓的仓库设计,很难实现高库容利用率和库存准确率的双赢。

拣货效率低、发货错误多

在仓库浅库存、多SKU的情况下,如果系统不能很好地实现算法和路径优化,拣货效率会非常低,时常发生拣货不及时、乃至拣错货的情况。且在服饰类订单普遍客单件比较多的场景下,如果没有很好的流程保障,错发漏发也会频繁发生。

退件处理难

服饰品类是典型的多SKU类目,退货率高,对退换货的处理也是该品类选择海外仓时的重点考察项目。但传统海外仓由于缺少标准化体系化的质检流程,整个退件质检流程复杂又缓慢。

仓储成本高

服饰类相对低客户单价、低毛利的模式对物流成本非常敏感,如果海外仓不能做到极致的成本管控和精细化运营,很难支持服饰类客户的业务发展。

难题虽多,但在递四方定制的服饰类跨境物流解决方案中都得以顺利解决。

02 解决方案覆盖服务场景全流程

深耕行业18年,递四方在服务客户的过程中积累了不少服饰品类的仓储配送经验,梳理出了一套服饰类跨境物流解决方案,涵盖跨境小包退件、海外仓正向入库、中转仓调拨入库及消费者退件等服务场景全流程,并以此为基础在欧洲为客户建立了一个定制仓。

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递四方定制仓以大数据为核心驱动力,在收货入库、质检、上架、库存管理、拣货、打包发货等环节中实现了全链路的精细化和标准化管理,让服饰类的海外仓配难题完美解决。

系统升级、货架改造,保障收货及上架时效

进入海外仓3.0时代以来,递四方技术研发团队就成功推进了海外仓系统的智能化和数字化升级,覆盖收货入库、质检上架、库存管理、打包发货及物流配送全流程。

升级后,通过系统推荐库位,减少了人工查验步骤,大大提高了产品入库效率;递四方还打通了系统与市面主流ERP工具的适配,让产品入库查验变得更加简单。

针对仓库货架无法满足服装品类多SKU的问题,递四方则在定制仓内进行货架定制及改造,配合操作标准的革新和系统化,进一步提高了仓库库位的利用率。

操作标准化、流程规范化,提高库存管理人效

海外仓配优化过程中,人员操作的标准化也不容轻忽。为配合系统升级,递四方海外仓对仓配各环节制定了统一的操作标准。

在库存管理环节,递四方按照产品的动销等级进行库区分类,有效提高了拣选速度和效率。

为保障高货值产品安全,递四方还配备有贵品仓,像饰品等比较吸引眼球的产品、皮草等高货值产品就可以存储于此;同时,递四方还定制了成熟的退件质检方案、标准的退货流程及完善的赔付标准,退货信息也支持随时登录系统查询。

算法支持、优化拣货路径,减少发货失误

对于如何规避产品发货时的失误,递四方系统算法在产品入库及库存管理时,已经给予足够的支持。

此外,相较于传统海外仓一人一单负责到底的拣货方式,递四方针对服饰类的商品特性,进行了拣货方式和路径的优化,为避免“张冠李戴”,递四方还完成了关键环节的编码绑定,保证了订单拣选的准确性。

2022年,某快时尚品牌海外店铺平均日上新产品超过6000款,将其他传统快时尚品牌远远地甩在了身后。这个过程中,递四方定制仓提供的全流程跨境物流解决方案为其助力良多。

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