国家邮政局和各省邮政局5月共受理邮政业消费者申诉970件，比上月增加41件，增长4.4%；其中涉及快递服务问题的212件，占总申诉量的70.2%。在快递服务申诉中，反映快件延误的82件，占快递服务有效申诉量的38.7%；反映快件丢失及内件短少的57件，占26.9%；反映快件损毁的26件，占12.3%。这三方面是5月快递服务中存在的主要问题。欧洲平邮
