随着全球经济的激烈动荡，各种销售管道的绩效遭遇了前所未有的挑战，企业纷纷追求以更低的成本和更便捷的方式获得更高的经营业绩。在营销的理念上，也逐步开始由传统市场导向的4p理念落实到消费者导向的4c理念：强调更为精准的对消费者的了解与洞悉、更为低廉的消费者支付或购买成本、更为便捷的购买方式以及更有直接有效的沟通来开展企业的市场营销活动。信息与通讯科技的发展，大大改变了销售管道的形态，使得企业的营销方式可以借助信息技术的工具得以精确的投资估算和量化，提高营销的准确性，并提升营销的投资回报(roi)。泛欧快递
