空运客服文员

1. 熟练使用办公软件；
2. 耐心细致、能吃苦耐劳，具有良好的服务意识。

1.空运工作单的数据统计、整理与系统数据录入；
2.收集整理客户资料，协助业务员维系客户；
3.销售报表的制作、统计与销售业绩的分析；
4.接受客户进行询问、查询服务；
5.对客户提出问题进行解答处理；
6.及时与客户沟通解决客户投诉。