4PX理赔指引 | 理赔流程示意图 | 所需的理赔文件 |
>>4PX投保范围及保费
>>4PX投保操作指引
>>索赔案例
>>常见问题
4PX理赔指引
投保物品出现了损失该怎么办?
当您按以上操作指引投保以后,货件一旦投寄于4PX,即投保成功;投保物品出现损失该如何理赔?为了您能方便,快捷,顺利的获得保险理赔结果,请您仔细阅读以下保险理赔指引与理赔流程。 特别注意:小包的理赔时效为发货之日起90天内;国际快递的索赔时效为发货之日起45天内。 小包可接受理赔的物流时效/国家分区表见本页的物流时效/国家分区表。
详细步骤
*Step 1.请与4PX理赔组联系,登记理赔案件。
联系资料如下:
周小姐 直线:0755-33933895
Email: zhouyan@4px.com;
颜小姐 直线:0755-33936020
Email: 4psz-lpcsd03@4px.com
*Step 2.提交损失货件的齐全并正确的理赔资料;
*Step 3.提交理赔资料后2个工作日内,4PX会告之初步的资料审核结果,若理赔资料不齐全或是错误,4PX会请您再次确认或
提供;
*Step 4.提交理赔资料后的10个工作日内,4PX会与您确认理赔结果,待您确认此理赔结果后,赔款将会在您确认之日起
10个工作日内返还到贵我两司的往来帐上;
*Step 5.赔款到帐会以短信/邮件/传真等联系方式通知到您。
物流时效/国家分区表
分区 |
国家
|
备注
|
A区
|
英国,美国,澳大利亚,意大利,西班牙,德国,阿拉伯联合酋長国,孟加拉,比利時,法国,印度尼西亚,印度,日本,南韩,科威特,老撾,斯里兰卡,澳门,马来西亚,菲律宾,新加坡,泰国,台湾,越南,南非,加拿大,希臘,奥地利,荷兰,新西兰,波兰,葡萄牙,芬兰,瑞士,匈牙利,爱尔兰,瑞典,捷克,挪威,丹麦
|
30天后退款可接受理赔
|
B区
|
阿根廷,保加利亚,文莱,智利,爱沙尼亚,埃及,克罗地亚,约旦,立陶宛,摩洛哥,摩纳哥,墨西哥,尼日利亚,秘魯,阿曼,巴拿马,波多黎各,罗马尼亚,沙特阿拉伯,斯洛文尼亚,斯洛伐克,土耳其,哥伦比亚,哈萨克斯坦,马提尼克岛,哥斯達黎加,塞浦路斯,委內瑞拉
|
45天后退款可接受理赔
|
C区
|
乌克兰,巴西,安道尔,安提瓜及巴布達,安圭拉岛,阿尔巴尼亚,巴基斯坦,利比亚,亚美尼亚,荷属安的列斯群岛,薩摩亚,阿塞拜彊,巴巴多斯,布基納法索,巴林,布隆迪,貝寧,百慕達,玻利維亚,巴哈马,不丹,布維岛,博茨瓦納,伯利茲,科科斯群岛,中非共和国,庫克群岛,喀麥隆,佛得角群岛,圣誕岛,吉布提,多米尼加岛,多米尼加共和国,阿尔及利亚,厄瓜多尔,西撒哈拉,厄立特里亚,埃塞俄比亚,斐濟,福克兰群岛,密克罗尼西亚,法罗群岛,法属美特罗波利坦,加薘,格林納達,格魯吉亚,法属圭亚那,加納,直布罗陀,格陵兰,岡比亚,新几內亚,瓜德罗普岛,赤道几內亚,南喬治亚岛和南桑德韋奇岛,危地马拉,關岛,几內亚比紹,圭亚那,赫德岛和麥克唐岛,洪都拉斯,海地,冰岛,牙買加,肯尼亚,吉尔吉斯,基里巴斯,科摩罗,圣基茨和尼維斯,開曼群岛,圣卢西亚,列支敦士登,萊索托,卢森堡,拉脱維亚,摩尔多瓦,马達加斯加,马紹尔群岛,马里,蒙古,马里亚納群岛 ,马提尼克岛,毛里塔尼亚,蒙特塞拉特,马尔他,毛里求斯,马尔代夫,马拉維,莫桑比克,納米比亚,新喀里多尼亚,尼日尔,诺褔克岛,尼加拉瓜,紐维埃,法属波利尼西亚,巴布亚新几內亚,圣皮埃尔和密克隆群岛,皮特凱恩岛,巴拉圭,卡塔尔,留尼汪岛,塞尔維亚,俄罗斯 卢旺達,所罗门群岛,塞舌尔,蘇丹,圣赫勒拿岛,斯匹次卑尔根群岛,塞拉里昂,圣马力诺,塞內加尔,蘇里南,圣多美和普林西比,薩尔瓦多,斯威士兰,特克斯和凱科斯群岛,乍得,法属南部領土,多哥,塔吉克,托克劳,土庫曼,突尼斯,湯加,東帝汶,千里達和多巴哥,图瓦卢,坦桑尼亚,乌干達,乌拉圭,乌茲別克,梵蒂岡,圣文森特和格林納丁斯,英属處女群岛,美属處女群岛,瓦努阿图,瓦利斯群岛和富图納群岛,西薩摩亚,加那利群岛,特里斯坦 - 達庫尼亚岛,海峽群岛,阿森松,加沙及汗尤尼斯,科西嘉岛,北非西班牙属土,亚速尔,马德拉,巴利阿里群岛,加罗林群岛,庫克群岛,科索夫,也门,马約特,赞比亚
|
50天后退款可接受理赔
|
D区
|
非洲(除南非共和国)、伊拉克、伊朗、以色列、黎巴嫩、巴勒斯坦、尼泊尔、阿富汗、格鲁齐亚、塞尔维亚、马其顿、黑山、波斯尼亚和黑塞哥维那(波黑)、科索沃、柬埔寨、缅甸、白俄罗斯、老挝、朝鲜等国家和地区的领土(包括领空领海)或实际控制区域内所发生的任何损失。以及其它正在发生战乱的国家及地区。
|
不承保国家
|