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所需的理赔文件
邮政小包保险理赔文件
1.收件人未收到货/破损的证明(如:买卖双方往来信函、EBAY投诉、PayPal争议等);
2.付款证明(如:PayPal付款截图等,需包含买家信息(姓名,ID,发货地址),付款交易号码,交易物品相关信息及交易金额);
3.退款证明(如:PayPal的退款截图等,需包含PayPal的退款交易号码及PayPal付款编码);
4.4PX发运证明(下载途径:打开我司网站后,输入用户名及密码登陆后,页面左侧在线订单——发运证明里面,下载即可,为PDF格式文档 );
5.货件内容破损图片及外包装图片(如货物破损索赔,则需要提供此项资料)
自递四方收货后的30天或45天或50天后(因事故或天气等不可抗拒的外界因素而引起的运送延误,理赔日期将随之增加),
注意事项
*自递四方收货后的30天或45天或50天后(因事故或天气等不可抗拒的外界因素而引起的运送延误,理赔日期将随之增加)
,客户投诉未收到货,递四方才可以接受索赔;
*在提交符合要求的所有单据后,10个工作日内确认理赔结果,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10 个工作日内划付赔
偿;
*如保险公司及递四方对有疑异的索赔案件进行调查,敬请卖家配合提供相关资料如不能配合调查,保险公司有权拒绝赔偿。
国际速递保险理赔文件
1.4PX发运证明(下载途径:打开我司网站后,输入用户名及密码登陆后,页面左侧在线订单——发运证明里面,下载即可,为PDF格式文档 )
2.收件人未收到货件/破损的证明(如:买卖双方往来信函、EBAY投诉、PAYPAL争议等);
3.派送物流方(承运人)出具的事故鉴定函(或货损货差证明原件);
4.货物的交易价值/生产厂商的价格清单;
5.详细数据申报的发票;
6.货件内容破损图片及外包装图片(如货物破损索赔,则需要提供此项资料)
注意事项
*自递四方收货后,客户投诉未收到货或是损坏,递四方才可接受索赔;
*在提交符合要求的所有单据后,10个工作日内确认理赔结果,在与被保险人达成赔偿保险
金的协议后10 个工作日内划付赔
款;
*如保险公司及递四方对有疑异的索赔案件进行调查,敬请卖家配合提供相关资料,如不能配合调查,保险公司有权拒绝赔偿。